AVISO DE PRIVACIDAD

 

El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”) se establece en cumplimiento por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ( la "Ley de Datos Personales"), su Reglamento (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

 

Todos los términos utilizados con mayúscula inicial no definidos en el presente tendrán el significado que se les atribuye en la Ley de Datos Personales, así como en los Términos y Condiciones de Uso disponibles para consulta en la siguiente página de Internet: www.biomedicadereferencia.com/aviso-de-privacidad

 

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE TRATA LOS DATOS PERSONALES

 

BIOMEDICA DE REFERENCIA S.A.P.I. DE C.V. (la “Sociedad”), con domicilio en Montes Urales 780, Colonia Lomas de Chapultepec I Sección, Código Postal 11000, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, es la Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

 

La Sociedad informa a los Titulares que su página web es www.biomedicadereferencia.com. Los Titulares pueden contactar a la Sociedad, mediante el correo electrónico privacidad_arco@bioderef.com o en el número telefónico 55 5540 9180

 

2. MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

La Sociedad recabará los Datos Personales del Titular de las siguientes formas:

 

i. De manera personal, en las sucursales de atención clínica de la Sociedad, en donde el Titular proporcionará sus Datos Personales, a través de los formatos y documentos que entregue al personal de la Sociedad.

 

ii. Mediante los siguientes Medios Digitales BR:

 

- En el Sitio Web, el Titular proporcionará sus Datos Personales, (a) llenando los campos requeridos en la solicitud de toma de muestra a domicilio, (b) enviando mensajes a servicio de mensajería instantánea o chat de la Sociedad y/o (c) llenando los campos requeridos dentro del apartado denominado “Contáctenos”.

 

- En la Aplicación Móvil, el Titular proporcionará sus Datos Personales (a) llenando los campos requeridos que deba completar para registrarse y obtener los Datos de Acceso y (b) los campos que deba completar para programar una toma de muestra a domicilio.

 

iii. Mediante llamadas telefónicas, en las que el Titular proporcionará sus Datos Personales a través de comunicación verbal para solicitar una cita o una toma de muestra a domicilio.

 

iv. Mediante correo electrónico, en el cual el Titular proporcionará sus Datos Personales, a través de comunicación electrónica escrita para programar una cita o una toma de muestra a domicilio.

 

3. DATOS PERSONALES SOMETIDOS AL TRATAMIENTO

 

Para llevar a cabo las finalidades enlistadas en la Sección 4 del presente Aviso de Privacidad, se utilizaran los siguientes Datos Personales de los Titulares:

 

Datos Personales

 

i. Nombre, apellidos, domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, estado civil, correo electrónico, género, edad, fecha de nacimiento, seguro médico afiliado, lugar de trabajo y firma del Titular.

 

ii. Nombre, apellidos, domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, estado civil, correo electrónico, género, edad, fecha de nacimiento y firma del tutor o representante del Titular.

 

iii. Clave de RFC y domicilio fiscal del Titular que realiza cualquier pago.

 

Datos Personales Sensibles

 

iv. Antecedentes de hábitos, padecimientos clínicos o enfermedades relacionados con el Titular.

 

v. Alergias, enfermedades, medicamentos que consume y otros datos de la salud del Titular.

 

Los Datos Personales mencionados en los incisos iv. y v. son Datos Personales Sensibles y, por lo tanto, requieren de protección especial.

 

Mediante la aceptación y/o firma de nuestro aviso de privacidad, el Titular acepta expresamente el Tratamiento por parte de la Sociedad respecto de dichos Datos Personales Sensibles.

 

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

 

A. FINALIDADES PRINCIPALES

 

Los Datos Personales recabados de los Titulares serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para la prestación del servicio que los Titulares han solicitado a la Sociedad:

 

i. Realización de estudios clínicos solicitados por el Titular.

 

ii. Integración de expedientes clínicos de cada Titular.

 

iii. Entrega y envío de resultados de estudios clínicos al Titular.

 

iv. Prestación de cualquier otro servicio solicitado expresamente por el Titular.

 

B. FINALIDADES SECUNDARIAS

 

Adicionalmente, se utilizarán exclusivamente su nombre, edad, genero, domicilio, teléfono y correo electrónico para las siguientes finalidades que no son necesarias para los servicios que Biomédica presta al Titular, pero que nos permiten y facilitan proporcionarle una mejor atención:

 

i. Envío de boletines con información valiosa relacionada con la salud.

 

ii. Envío de invitaciones a eventos de difusión, promociones y campañas de salud.

 

iii. Envío de encuestas de satisfacción para mejorar los servicios.

 

iv. Generación de información estadística que permita la identificación de oportunidades de mejora de nuestros procesos de atención.

 

v. Generación de estadísticas para la academia y la investigación, con la obligación de que sus Datos Personales sean sometidos a un procedimiento de Disociación previo a su Tratamiento para este fin y, por tanto, no puedan asociarse con el Titular.

 

C. MECANISMOS PARA MANIFESTAR NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES QUE NO SON NECESARIAS NI HAN DADO ORIGEN A LA RELACIÓN JURÍDICA CON EL RESPONSABLE.

 

En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias establecidas en el inciso B. de esta Sección 4, podrá manifestar su negativa a través de:

La liga o vínculo que viene en el correo electrónico que recibe

 

Correo electrónico: privacidad_arco@bioderef.com

Teléfono: 5555409180

 

La negativa para el uso de sus Datos Personales para las finalidades secundarias enlistadas en el inciso B. de esta Sección 4 no es un motivo para que la Sociedad le niegue los servicios contratados con dicha Sociedad.

 

En caso de que, al momento de recabar Datos Personales, exista una finalidad para el Tratamiento de los Datos Personales distinta de las señaladas en esta Sección 4, la Sociedad lo comunicará al Titular, con el objetivo de que, en caso de ser necesario, manifieste su Consentimiento a la finalidad que corresponda.

 

En caso de que este Aviso de Privacidad no se haga del conocimiento del Titular de manera directa o personal, se informa que el Titular tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa al Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias establecidas en el inciso B. de esta Sección 4, mediante notificación por escrito al domicilio del Responsable que sea dirigido a la Gerencia de Normatividad. Dicha notificación deberá indicar claramente: (i) la identidad del Titular; (ii) su negativa para el Tratamiento de Datos Personales relacionados con las finalidades secundarias establecidas en el inciso B. de esta Sección 4; y (iii) datos del domicilio para notificaciones del Titular. En cualquier caso, quedan a salvo los derechos del Titular para revocar u oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales.

 

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

 

La Sociedad no lleva a cabo Transferencias sin haber obtenido previamente el Consentimiento del Titular, cuando se requiere de dicho Consentimiento de conformidad con la Ley de Datos Personales.

 

En ocasiones, la Transferencia de Datos Personales por parte de la Sociedad ocurre en virtud de una instrucción expresa del Titular, con el objeto de que el médico tratante del Titular tenga acceso a estudios clínicos realizados a dicho Titular. El Titular acepta que su instrucción expresa a la Sociedad para transmitir sus Datos Personales a un Tercero, implica su Consentimiento para llevar a cabo la Transferencia que corresponda.

 

En caso de que, al momento de recabar Datos Personales, exista necesidad de realizar una Transferencia respecto de la cual la Ley de Datos Personales exija el Consentimiento del Titular, la Sociedad lo comunicará al Titular.

 

En caso de que el Titular no acepte ni autorice la Transferencia de los Datos Personales, la Sociedad podrá negar al Titular el servicio que dependa de la Transferencia de dichos Datos Personales.

 

En su caso, la Sociedad comunicará a los Terceros el presente Aviso de Privacidad con el propósito de que conozcan y cumplan con las condiciones y las finalidades a las que el Titular sujetó el Tratamiento de sus Datos Personales, asumiendo las mismas responsabilidades que corresponden a la Sociedad como Responsable.

 

6. DATOS PERSONALES DE INCAPACES

 

Con la finalidad de garantizar la protección de los Datos Personales de menores de edad y personas en estado de interdicción, la Sociedad no recopilará, procesará o utilizará de cualquier manera dichos Datos Personales sin el previo Consentimiento de quien legalmente represente al Titular.

 

En su caso, el representante legal de dichos Titulares actuará a nombre y por cuenta de ellos, estando facultado, en la medida que la legislación civil vigente lo permita, para ejercer los derechos previstos en el presente Aviso de Privacidad, la Ley de Datos Personales y su Reglamento. Para acreditar dicha representación, la Sociedad seguirá las reglas de representación dispuestas en la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

 

7. MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

 

De acuerdo con la Ley de Datos Personales, el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de los Datos Personales que proporcione a la Sociedad (los “Derechos Arco”), lo podrá realizar mediante la entrega de una solicitud por escrito a la Sociedad, a través de su Gerencia de Normatividad, en el domicilio ubicado en calle Montes Urales 780, Colonia Lomas de Chapultepec, Código Postal 11000, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, en un horario de atención de 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes o al correo electrónico

 

privacidad_arco@bioderef.com

 

Dicha solicitud deberá contener, cuando menos, lo siguiente: (i) nombre del Titular; (ii) domicilio completo y/o correo electrónico del Titular; (iii) documentos que acrediten la identidad del Titular o, en su caso, de su represente legal, así como de la legal representación de éste, en términos del Reglamento; (iv) descripción clara y precisa del derecho que se pretende ejercer y de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el derecho; (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales; y (vi) en el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá indicar, además de lo señalado en esta sección, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

 

En caso de que la solicitud carezca de la información o documentación requerida conforme a lo previsto en el párrafo inmediato anterior, la Sociedad se lo hará saber al Titular dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. El Titular deberá atender el requerimiento dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente en que haya recibido el requerimiento. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud del Titular. Las comunicaciones señaladas en este párrafo se llevarán a cabo vía correo electrónico, salvo que el Titular no haya señalado correo electrónico en su solicitud.

 

En caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que el responsable dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el titular haya atendido el requerimiento.

 

En caso de que la Sociedad no requiera al Titular documentación adicional para la acreditación de su identidad o de la personalidad de su representante, se entenderá por acreditada la misma con la documentación aportada por el Titular desde la presentación de su solicitud.

 

Una vez ingresada la solicitud de uno o más de los Derechos ARCO, el plazo de respuesta por parte de la Sociedad será de 20 (veinte) días hábiles a partir de la fecha en que se reciba la solicitud. Si dicha solicitud procede, la Sociedad hará efectiva la resolución dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la emisión de la respuesta.

 

La Sociedad podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes casos:

 

i. Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;

 

ii. Cuando los Datos Personales no se encuentren en la base de datos de la Sociedad;

 

iii. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;

 

iv. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja o no permita el ejercicio de sus Derechos ARCO;

 

v. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada; y

 

vi. En caso de cancelación, cuando los Datos Personales sean resultados de Estudios Médicos de menos de cinco años de antigüedad.

 

8. MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO

 

El Titular podrá revocar el Consentimiento que nos otorgó para el Tratamiento de sus Datos Personales, salvo que por alguna obligación derivada de alguna disposición legal debamos seguir Tratando sus Datos Personales. El Titular deberá considerar que, para algunas de las finalidades antes mencionadas, la revocación de su Consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó y, con ello, la extinción de nuestra obligación en cuanto a la prestación del servicio solicitado, sin que medie responsabilidad alguna por imposibilitarse la prestación del objeto del servicio solicitado.

 

Si el Titular desea revocar su Consentimiento al Tratamiento llevado a cabo por la Sociedad respecto de sus Datos Personales deberá hacerlo de nuestro conocimiento mediante la presentación de una solicitud al correo electrónico privacidad_arco@bioderef.com siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos establecidos en la Sección 7 anterior. Cabe señalar que la revocación del Consentimiento no tendrá efectos retroactivos, y que el Consentimiento no podrá ser revocado cuando dicho Tratamiento sea una obligación que derive de lo establecido en una disposición legal aplicable o cuando se actualice cualquiera de los supuestos de excepción al Consentimiento previstos en la Ley de Datos Personales y su Reglamento. 

 

9. LIMITACIÓN AL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

 

Con objeto de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, le ofrecemos comunicarse con nosotros al correo electrónico: privacidad_arco@bioderef.com a efecto de que nos manifieste su negativa a recibir cualquier comunicado para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de la Sociedad. Una vez recibido este correo electrónico, la Sociedad deberá otorgar al Titular una constancia de su recepción y dentro de los dos días hábiles siguientes a la notificación de dicha recepción cesará el envío de cualquier comunicado que no sea indispensable para llevar a cabo la prestación de los Servicios solicitados por el Titular. 

 

10. CONTROL Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

 

La Sociedad y los empleados que intervengan en cualquier fase del Tratamiento de sus Datos Personales han firmado un acuerdo por el cual se han obligado a guardar confidencialidad respecto de estos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones con el Titular.

 

Asimismo, la Sociedad ha establecido y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los Datos Personales contra daños, pérdidas, alteraciones, destrucciones, así como del uso, acceso o Tratamiento no autorizado.

 

La Sociedad se compromete a tomar las medidas de supervisión y vigilancia que sean necesarias para proteger los Datos Personales recabados, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, y en el uso o divulgación de dichos Datos Personales sin autorización.

 

Asimismo, le informamos que los Datos Personales que la Sociedad recaba del Titular, los almacena en servidores ubicados en el centro de datos de la Sociedad que cuenta con controles de acceso limitado, por lo que únicamente pueden ser accesados o consultados por el personal de la Sociedad o por personal subcontratado para dar mantenimiento a nuestros software y servidores, quienes están debidamente autorizados para acceder a dichos servidores, previo conocimiento del presente Aviso de Privacidad y de las políticas internas de privacidad de la Sociedad.

 

Asimismo, para transacciones a través de nuestros Medios Digitales BR, utilizamos tecnologías de seguridad que protegen los Datos Personales que nos son transmitidos a través de los diversos medios electrónicos con el uso de un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

 

11. MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COOKIES

 

En el Sitio Web de la Sociedad se utilizan Cookies y/o Web Beacons con las siguientes finalidades: (i) reconocer al usuario de un navegador determinado dentro de cierto ordenador que hubiere accesado previamente al Sitio Web y, en consecuencia, ofrecerle una experiencia personalizada; (ii) calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico; (iii) determinar la frecuencia de uso y las secciones visitadas del Sitio Web por dicho usuario, reflejando así sus hábitos y preferencias, lo cual permite a la Sociedad mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios en general y (iv) rastrear ciertas actividades o comportamientos dentro del Sitio Web (e.g. detectar si el usuario ya ha llenado cierta encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho).

 

 

Estas tecnologías podrán deshabilitarse en las configuraciones de su explorador de internet. No obstante lo anterior, el usuario debe considerar que algunas secciones del Sitio Web requieren que el usuario respectivo tenga habilitados las cookies por motivos técnicos y para el correcto funcionamiento del mismo.

 

12. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones como consecuencia de requerimientos legales o por las políticas internas de la Sociedad. Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad lo haremos de su conocimiento, dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a que se verifique el cambio o modificación, a través de un aviso en nuestra página de internet:

http://www.biomedicadereferencia.com, dentro de la sección denominada “Aviso de privacidad” en donde indicaremos los cambios realizados, haciendo mención de la última fecha de actualización y exhibiéndole la versión más reciente de dicho Aviso de Privacidad.

 

13. INFORMACIÓN SOBRE EL INAI

 

Si el Titular considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de la Sociedad, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley de Datos Personales y su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.

 

Fecha de creación:             Diciembre 2010

Fecha de actualización:     Marzo 2020

 

Términos y Condiciones de Uso de Biomédica

1. Objeto

Biomédica de Referencia, S.A.P.I. de C.V. (la “Sociedad”), presta a usted (el “Usuario”), ya sea de manera directa y/o a través de las afiliadas o subsidiarias de la Sociedad o cualquier sociedad que pertenezca al grupo corporativo de dicha Sociedad, servicios digitales mediante el sitio web www.biomedicadereferencia.com (el “Sitio Web”) y la aplicación móvil Biomédica APP (la “Aplicación Móvil” y, en conjunto con el Sitio Web, los “Medios Digitales BR”), de conformidad con lo previsto en estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones”) y en la legislación vigente aplicable.

1.1 Servicios

Los servicios digitales principales que la Sociedad presta al Usuario, a través de los Medios Digitales BR, son los siguientes (los “Servicios”).

1.1.1.     Servicios del Sitio Web

 

i.             Con registro previo del Usuario, se permite:

 

a.            consultar resultados de los estudios de laboratorio, gabinete o cualquier otro (los “Estudios Médicos”) que se hubiere realizado el Usuario en cualquiera de las sucursales de la Sociedad; y

b.            descargar copia de factura emitida previamente por la Sociedad.

 

ii.            Sin registro previo del Usuario, se permite:

 

a.            solicitar tomas de muestras al domicilio indicado por el Usuario; en el entendido que, una vez completados los campos correspondientes, la Sociedad realizará una llamada telefónica al Usuario para confirmar la forma de pago (sin que se soliciten datos patrimoniales del Usuario), si es titular de algún seguro de gastos médicos, datos de facturación, así como información sobre el Estudio Médico solicitado;

b.            consultar la ubicación de las sucursales de la Sociedad;

c.            consultar el catálogo de estudios y valoraciones médicas que ofrece la Sociedad;

d.            consultar las promociones que la Sociedad publique de tiempo en tiempo;

e.            interactuar con los ejecutivos de la Sociedad a través del programa de servicio al cliente en línea;

f.             consultar publicaciones sobre temas relacionados con la salud de los pacientes, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, revistas y artículos diversos;

g.            consultar los reconocimientos y certificaciones otorgadas a la Sociedad; y

h.            consultar noticias y diversas publicaciones en redes sociales.

 

1.1.2.     Servicios de la Aplicación Móvil

 

i.             Con registro previo del Usuario, se permite:

 

a.            solicitar tomas de muestras al domicilio indicado por el Usuario; en el entendido que, una vez completados los campos correspondientes, la Sociedad realizará una llamada telefónica al Usuario para confirmar la forma de pago (sin que se soliciten datos patrimoniales del Usuario), si es titular de algún seguro de gastos médicos, datos de facturación, así como información sobre el Estudio Médico solicitado; y

b.            consultar resultados de los Estudios Médicos que se hubiere realizado el Usuario en cualquiera de las sucursales de la Sociedad.

 

ii.            Sin registro previo del Usuario, se permitirá:

 

a.            consultar las promociones que la Sociedad mantenga vigentes, de tiempo en tiempo;

b.            consultar la ubicación de las sucursales de la Sociedad;

c.            consultar noticias y diversas publicaciones en redes sociales; y

d.            consultar el catálogo de Estudios Médicos que ofrece la Sociedad.

2. Aceptación de Términos y Condiciones

Al acceder y/o ingresar al Sitio Web o al descargar la Aplicación Móvil, el Usuario acepta que ha leído, entendido y consiente de manera expresa los presentes Términos y Condiciones.

EN CASO DE QUE EL USUARIO NO ESTÉ DE ACUERDO CON SUJETARSE A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBE ABSTENERSE DE ACCEDER Y USAR LOS MEDIOS DIGITALES BR.

La Sociedad podrá ejercer cualquier acción legal en contra del Usuario por cualquier incumplimiento a los presente Términos y Condiciones, así como suspender de manera temporal o definitiva la prestación de los Servicios y/o el acceso del Usuario a los Medios Digitales BR.

La aceptación del Usuario respecto de estos Términos y Condiciones constituye un acuerdo entre la Sociedad y el Usuario (las “Partes”) respecto de los Servicios que la Sociedad le preste al Usuario a través de los Medios Digitales BR, en términos de lo previsto por los artículos 1834 Bis del Código Civil Federal y 93 del Código de Comercio.

 2.1 Condiciones de Acceso y Uso

Salvo que la Sociedad manifieste lo contrario de manera previa y expresa en los Medios Digitales BR respecto de ciertos Servicios determinados, cualquier Usuario podrá acceder y utilizar gratuitamente, para fines personales y no comerciales, los Medios Digitales BR; en el entendido que la Sociedad no exige el registro de datos personales para la simple navegación, acceso o utilización de los Medios Digitales BR.

Sin embargo, para el acceso a los Servicios y/o contenidos descritos en el inciso i. de las Secciones 1.1.1. y 1.1.2. anteriores, se requiere que el Usuario necesariamente sea paciente de la Sociedad y cuente con su correspondiente registro como Usuario, de conformidad con lo previsto en la Sección 2.3 siguiente.

 2.2 Registro de Usuario

Los datos que el Usuario proporcione a la Sociedad para utilizar los Servicios mediante los Medios Digitales BR deberán ser reales y actuales; en el entendido que el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que sus datos son verdaderos y que es el legítimo titular de los mismos.

La Sociedad no tiene obligación alguna de revisar la veracidad o licitud de la información proporcionada por el Usuario. El Usuario se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a la Sociedad por cualquier daño y perjuicio que pudiera sufrir por cualquier reclamación, demanda, denuncia o cualquier otro tipo de procedimiento que derive del incumplimiento del Usuario a lo establecido en esta Sección 2.2. El Usuario se obliga a rembolsar a la Sociedad cualesquiera multas y sanciones, gastos y costos, incluyendo honorarios de abogados, erogados o causados por su incumplimiento a lo aquí establecido.

2.3 Asignación de las Claves de Acceso

Para que el Usuario pueda utilizar los Servicios enlistados en el inciso i de las Secciones 1.1.1 y 1.1.2 de estos Términos y Condiciones, requerirá del uso de datos de acceso (i.e. nombre de usuario y contraseña) (los “Datos de Acceso”) que serán asignados por la Sociedad de conformidad con lo siguiente:

i.             En lo que respecta al Sitio Web, la Sociedad generará de manera automática y aleatoria los Datos de Acceso y los enviará al correo electrónico proporcionado por el Usuario en su visita al laboratorio o sucursal respectiva.

 

ii.            En lo que respecta a la Aplicación Móvil, el Usuario tendrá el derecho de elegir sus Datos de Acceso al momento de registrarse.

En ambos Medios Digitales BR, el Usuario podrá cambiar su contraseña en cualquier momento. Asimismo, el Usuario podrá tener acceso a su cuenta, como parte de los Medios Digitales BR, durante el plazo de 5 (cinco) años, contados con respecto a la norma vigente; en el entendido que, después de dicho plazo, la información dejará de estar disponible para el Usuario a través de los Medios Digitales BR.

2.4 Uso y Custodia de los Datos de Acceso

El Usuario deberá usar de manera lícita y diligente sus Datos de Acceso y cualquier información a la que tenga acceso a través de los Medios Digitales BR, liberando a la Sociedad de cualquier responsabilidad derivada del uso ilegal o negligente de dicha información.

Los Datos de Acceso de los Usuarios únicamente podrán ser utilizados por el Usuario al que se le hubieren asignado conforme a lo previsto en la sección 2.3 anterior.

El Usuario reconoce y acepta que es el único responsable del uso de sus Datos de Acceso y de no revelarlos a terceros.

La Sociedad no es responsable de verificar la identidad o el interés jurídico de cualquier persona que utilice los Datos de Acceso de un Usuario y presumirá que todas las consultas, solicitudes y accesos realizados desde la cuenta de que se trate fueron realizados por el Usuario correspondiente, el cual es el titular de cualesquiera datos personales a los cuales se tenga acceso mediante los Datos de Acceso.

En caso de que algún usuario sea menor de 18 años, no podrá tener acceso a los servicios.

 2.5 Obligaciones de no hacer a cargo del Usuario

El Usuario deberá abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera provocar cualquier afectación a los Medios Digitales BR o a la prestación de los Servicios por parte de Biomédica, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes:

i.             usar los Medios Digitales BR de forma no autorizada o distinta a la establecida en estos Términos y Condiciones o cualquier otra instrucción establecida en el Medio Digital BR que corresponda;

 

ii.            examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema relacionado con los Medios Digitales BR;

 

iii.           interferir en el acceso (al igual que alterarlo o tratar de alterarlo) de cualquier Usuario, servidor o red;

 

iv.           realizar cualquier acción que pudiera provocar una falla o alteración en el funcionamiento normal de los Medios Digitales BR;

 

v.            provocar daños en los Medios Digitales BR o en los sistemas de la Sociedad o de terceros, incluyendo, enunciativamente, la difusión de cualquier virus informático;

 

vi.           realizar cualquier tipo de acto que tenga como objetivo tener acceso a información confidencial de la Sociedad o de otros Usuarios; y

 

vii.          reproducir o copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de los Medios Digitales BR.

La Sociedad se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal en contra del Usuario por cualquier daño y perjuicio que le hubiere causado el incumplimiento de las obligaciones de no hacer previstas en esta Sección 2.5. Asimismo, la Sociedad podrá suspender de manera temporal o definitiva la prestación de los Servicios al Usuario y/o su acceso a los Medios Digitales BR y exigir el pago de los daños y perjuicios que le hubiere causado.

3. Derechos y Obligaciones de la Sociedad

La Sociedad será responsable única y exclusivamente de la prestación de los Servicios y de los contenidos originados por la Sociedad y puestos a disposición de los Usuarios en los Medios Digitales BR.

En términos de lo previsto por la sección 5 siguiente, la Sociedad ha adoptado los medios, mecanismos, protocolos, políticas y medidas de seguridad razonables para garantizar la seguridad, confidencialidad y privacidad de la información confidencial proporcionada por los Usuarios.

No obstante, la Sociedad en ningún caso será responsable por cualquier vulneración a dichas medidas de seguridad, acceso malintencionado o filtración de los contenidos de Medios Digitales BR por agentes externos. En este caso, la Sociedad realizará esfuerzos comercialmente razonables para restablecer las medidas de seguridad y ejercerá las acciones legales en contra de los responsables de dichos actos.

Como parte de los Medios Digitales BR, la Sociedad pone a disposición de los Usuarios hipervínculos o enlaces para tener acceso a diversas redes sociales con el objeto de que el Usuario consulte la información que la Sociedad publica en dichos medios digitales; sin embargo, la Sociedad no es responsable de cualquier contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo que se encuentre a disposición del Usuario en dichos medios digitales distintos de los Medios Digitales BR. Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios revisar los términos y condiciones de uso, las políticas de privacidad y/o los avisos de privacidad publicados por los administradores de dichos medios digitales.

La Sociedad se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación de los Servicios a través de los Medios Digitales BR sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora de los Servicios y de los Medios Digitales BR.

Asimismo, la Sociedad podrá modificar las condiciones de acceso y/o la ubicación del contenido alojado dentro de los Medios Digitales BR, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los Servicios ofrecidos a través de los Medios Digitales BR a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito y diligente de los Servicios prestados en los Medios Digitales BR o cuando dichos Usuarios incumplan con cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones o de la legislación vigente y aplicable.

La Sociedad no garantiza la disponibilidad permanente de los Medios Digitales BR, y en ningún caso será responsable por los daños y/o perjuicios que pudieran sufrir los Usuarios por la falta de disponibilidad, ya sea total o parcial, de cualquiera de los Servicios y/o de los Medios Digitales BR. En este caso, la Sociedad realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para restablecer los Servicios y los Medios Digitales BR a la brevedad.

La Sociedad no tendrá responsabilidad alguna por los daños y/o perjuicios provocados a cualquier persona por el uso de los Servicios y de los Medios Digitales BR, ni garantizará que la información, materiales, imágenes, enlaces, comunicaciones, notificaciones, productos (incluyendo software), así como sus servidores o los que utilice de terceros, en su caso, sus comunicaciones electrónicas, ni cualquier otro contenido dentro de los Medios Digitales BR se encuentran libres de virus o de cualquier otro tipo de software malintencionado que pudiera representar un riesgo para la estabilidad, privacidad o confidencialidad de la información contenida dentro de los dispositivos electrónicos de los Usuarios.

La Sociedad realizará esfuerzos comercialmente razonables para publicar información precisa, confiable y actualizada en los Medios Digitales BR, sean o no de su autoría; sin embargo, no garantiza ni se responsabiliza por la veracidad, precisión o integridad de la información contenida en dichas publicaciones, revistas o artículos. En este sentido, la Sociedad no asume responsabilidad alguna por el uso o aplicación de los contenidos de los Medios Digitales BR, así como por errores, omisiones u otras discrepancias derivadas de dicha información.

Los contenidos de los Medios Digitales BR, las opiniones y sugerencias de los ejecutivos de la Sociedad que transmitan por medio de llamadas telefónicas, mensajes instantáneos, correos electrónicos, publicaciones, revistas o artículos que sean objeto de publicación en los Medios Digitales BR, así como cualquier otra información o documentación que la Sociedad transmita y proporcione a los Usuarios será supervisada por médicos, laboratoristas y otros profesionales de la salud debidamente calificados; no obstante, el Usuario no deberá considerar dicha información como un sustituto de consulta, revisión, asesoría o recomendación y/o examen médico, ya sea total o parcial.

El Usuario acepta que la Sociedad no es responsable de los actos que el Usuario decida llevar a cabo o dejar de realizar con base en cualquier opinión, sugerencia o información proporcionada por cualquier ejecutivo o representante de la Sociedad que interactúe con el Usuario en relación con la prestación de los Servicios y/o a través de los Medios Digitales BR y/o con base en cualquier contenido de los Medios Digitales BR y/o cualquier tipo de información a la que el Usuario tenga acceso en virtud de los de los Medios Digitales BR.

4. Propiedad Intelectual

Todo contenido alojado o puesto a disposición del Usuario a través de cualquiera de los Medios Digitales BR, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y recopilaciones de datos son propiedad de la Sociedad o de sus proveedores de contenido (i.e. cualquier persona que hubiere participado en la elaboración de artículos, revistas o publicaciones, así como los titulares de marcas registradas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que se publique dentro de los Medios Digitales BR o dentro de cualquiera de las revistas o publicaciones que difunda la Sociedad mediante los Medios Digitales BR), respectivamente, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. El conjunto de todo el contenido alojado o puesto a disposición de los Usuarios a través de cualquier Medio Digital BR es propiedad exclusiva de la Sociedad y/o de los terceros que han autorizado a la Sociedad el uso de dicha propiedad intelectual en los Medios Digitales BR.

El Usuario deberá abstenerse de utilizar, reproducir, replicar, copiar o de cualquier forma explotar, ya sea directa o indirectamente, cualquier contenido que corresponda a propiedad intelectual de la Sociedad y/o de cualquier tercero y al que tenga acceso a través de cualquier Medio Digital BR, por cualquier causa.

La Sociedad se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal en contra del Usuario por cualquier daño y perjuicio que le hubiere causado por el incumplimiento a las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones, así como por el uso, reproducción,  distribución, comercialización, explotación o cualquier otro acto que tenga por objeto el uso o explotación de los derechos de propiedad intelectual de los que es titular la Sociedad o cualquier tercer, sin el previo y expreso consentimiento por escrito del titular de los derechos de propiedad intelectual.

Asimismo, la Sociedad podrá suspender de manera temporal o definitiva la prestación de los Servicios a favor del Usuario y/o su registro y exigir el pago de los daños y perjuicios que le hubiere causado a la Sociedad o a cualquier tercero por el incumplimiento a lo establecido en esta Sección 4.

5. Privacidad

La Sociedad hará esfuerzos comerciales razonables para proteger la privacidad de los Usuarios y, para ello, ha adoptado todas las medidas de seguridad para la protección de los datos personales de los Usuarios que recaba la Sociedad.

No obstante, la Sociedad no es responsable de los daños y perjuicios que pudieren sufrir dichos Usuarios o cualquier otro tercero, en caso de cualquier vulneración en el resguardo y confidencialidad de los datos personales, Datos de Acceso y/o contenidos de los Medios Digitales BR, provocada por el actuar doloso, culposo o negligente por parte del Usuario y/o de cualquier tercero.

El tratamiento de los datos personales que los Usuarios proporcionen a la Sociedad se rige por lo previsto en el aviso de privacidad de la Sociedad, el cual podrá ser consultado, en cualquier momento, en el siguiente vínculo: https://www.biomedicadereferencia.com/aviso-de-privacidad

6. Promociones

La Sociedad podrá publicar en cualquier es los Medios Digitales BR distintas promociones y/o descuentos sobre los Servicios que ofrece (las “Promociones”). En estos casos, la Sociedad publicará dentro de cada promoción los términos y condiciones aplicables a cada una; en el entendido de que dichas Promociones podrían ser distintas para los Usuarios del Sitio Web o de la Aplicación Móvil, según lo disponga la Sociedad dentro de los términos y condiciones respectivos a cada Promoción.

Por lo anterior, los Usuarios deberán cumplir con los términos y condiciones aplicables a cada promoción a efecto de que puedan obtener el derecho a hacer efectiva la Promoción respectiva. En todo caso, al momento en que el Usuario intente hacer efectiva una Promoción, la Sociedad verificará que el Usuario hubiere cumplido con dichos términos y condiciones aplicables.

Lo anterior en el entendido que en ningún caso los beneficios que deriven de las Promociones serán retroactivos, ni objeto de negociación, compensación o reembolso.  De igual manera, la Sociedad en ningún momento se encontrará obligada a realizar de nueva cuenta una Promoción o a prolongar su vigencia.

Si en los términos y condiciones aplicables a la Promoción no se establece otra cosa, cada una de las Promociones se considerarán aisladas e independientes.

Los presentes Términos y Condiciones se entienden supletorios, en lo que no se opongan, a los términos y condiciones de cada una de las Promociones.  Asimismo, se entenderán como aceptados los términos y condiciones de cada una de las Promociones al aceptar los presentes Términos y Condiciones.

7. Modificaciones

La Sociedad podrá realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de entregar aviso o notificación previa alguna. En caso de realizar dichas modificaciones, la Sociedad notificará a los Usuarios mediante la publicación de un aviso general en los Medios Digitales BR y de un correo electrónico a todas las direcciones registradas de los Usuarios.

La continuación del uso de los Medios Digitales BR después de la modificación que corresponda a los Términos y Condiciones se interpretará como el consentimiento del Usuario respecto de dicha modificación. 

 

8. Cesión

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento previo, expreso y por escrito de la Sociedad.

La Sociedad podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las obligaciones a su cargo y/o los derechos a su favor previstos en los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad, ya sea nacional o internacional, siempre y cuando esté comprendida dentro de su grupo corporativo, así como a cualquier persona o entidad que le sustituya en la prestación de los Servicios a través de los Medios Digitales BR por cualquier título.

9. Tribunales Competentes y Legislación Aplicable

Para todo lo relativo a la interpretación, ejecución y/o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las Partes se someten expresamente a la aplicación y jurisdicción de las leyes aplicables y los tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.